플래그십 위치는 어디인가요?
프레임몬타나와 스펙스몬타나가 통합되어 운영 중입니다.
프레임몬타나 스토어 성수점은 서울특별시 성동구 서울숲2길 17-2, 1층 입니다.
방문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
플래그십 운영 시간은 어떻게 되나요?
12:00-20:00 입니다.
연중 무휴 인가요?
연중 무휴입니다.
스펙스몬타나 플래그십에는 스펙스몬타나 제품 만 있나요?
아닙니다. 스펙스몬타나 제품 뿐만 아니라 프레임몬타나 제품이 모두 전시, 판매되고 있습니다.
온라인에서 구매 후 플래그십에서 수령 가능한가요?
아니요, 온라인 구매 후 현장 수령은 불가능합니다.
교환 및 환불은 가능한가요?
온라인에서 구매한 제품의 경우는 교환이 불가하며 반품 후 재구매 해 주시길 바랍니다.
온라인에 품절인데 플래그십에도 품절인가요?
아니요. 재고관리는 따로 하고 있어서 온라인 품절이지만 플래그십에는 재고가 있을 수 있습니다.
홈페이지에서 구매시 결제 수단은 어떤게 있나요?
카드 결제 혹은 무통장 입금으로 진행됩니다.
반품 접수는 어떻게 하나요?
반품 접수는 따로 하실 필요 없이 롯데택배 수거요청 후 저희에게 제품 보내주시면 확인 후 환불 처리 해 드립니다.
반품처 주소: 서울시 강남구 봉은사로38길 4, MEW 빌딩 4층 프레임몬타나 앞
제품이 불량인 경우는 교환이 가능한가요?
제품이 불량인 경우는 같은 제품에 한해 교환이 가능합니다.
제품을 받아서 확인 후 불량이 확인 되면 같은 제품으로 다시 보내드립니다.
원하지 않으시면 환불해 드리며 불량으로 인해 저희에게 보내주실 때는 착불로 보내주시면 됩니다.
AR 시착 기능은 별도의 앱이 필요한건가요?
네 맞습니다. PC 에선 QR 코드를 mobile 에선 버튼을 누르면 앱으로 연결 해당 제품을 AR 로 시착해 보실 수
있습니다. 현재 모든 제품이 가능하진 않습니다.
junior 와 kids 의 구분의 기준은 무엇인가요?
내부적인 기준은 kids 는 미취학 아동 부터 초등 저학년, junior는 초등 고학년 부터 중학생 정도 까지 입니다.
reading은 어떤 카테고리 인가요?
독서용 혹은 돋보기 용으로 기획하였으나 데일리 안경으로도 충분히 가능합니다.
종이안경은 무엇인가요?
playspecs 라는 이름으로 스펙스몬타나 전 프레임의 전면부를 종이로 제작하여 실제 시착해 보기 어려운
분들에게 도움을 드리고자 제작한 제품입니다. 완벽하게 착용한 느낌을 볼 수는 없지만 어느 정도는 구매에
도움을 드릴 수 있습니다.
메탈 코받침이 있는 뿔테는 없나요?
네 없습니다. 현재 스펙스몬타나 뿔테(아세테이트 테)는 메탈 코받침이 따로 없습니다.
없음