플래그십 위치는 어디인가요?
현재 스펙스 몬타나 플래그십은 1 곳입니다.
플래그십 성수의 주소는 서울특별시 성동구 서울숲4길 16, 1층 입니다.
플래그십 운영 시간은 어떻게 되나요?
12:00-20:00 입니다.
연중 무휴 인가요?
연중 무휴입니다.
스펙스몬타나 플래그십에는 스펙스몬타나 제품 만 있나요?
아닙니다. 스펙스몬타나 제품 뿐만 아니라 프레임몬타나 제품이 모두 전시, 판매되고 있습니다.
온라인에서 구매 후 플래그십에서 수령 가능한가요?
아니요, 온라인 구매 후 현장 수령은 불가능합니다.
교환 및 환불은 가능한가요?
온라인에서 구매한 제품의 경우는 교환이 불가하며 반품 후 재구매 해 주시길 바랍니다.
온라인에 품절인데 플래그십에도 품절인가요?
아니요. 재고관리는 따로 하고 있어서 온라인 품절이지만 플래그십에는 재고가 있을 수 있습니다.
홈페이지에서 구매시 결제 수단은 어떤게 있나요?
카드 결제 혹은 무통장 입금으로 진행됩니다.
홈페이지 처음 가입시 혜택이 있나요?
첫 가입을 하게 되면 바로 사용 가능한 적립금 3,000원이 지급됩니다.
구매시 적립금도 있나요?
구매 금액의 5%가 적립됩니다.
적립금의 경우 주문 취소한 경우에만 환수조치 됩니다. 환불및 반품의 경우는 사용한 적립금은 소멸됩니다.
반품 접수는 어떻게 하나요?
반품 접수는 따로 하실 필요 없이 롯데택배 수거요청 후 저희에게 제품 보내주시면 확인 후 환불 처리 해 드립니다.
반품처 주소: 서울시 강남구 봉은사로38길 4, MEW 빌딩 4층 프레임몬타나 앞
제품이 불량인 경우는 교환이 가능한가요?
제품이 불량인 경우는 같은 제품에 한해 교환이 가능합니다.
제품을 받아서 확인 후 불량이 확인 되면 같은 제품으로 다시 보내드립니다.
원하지 않으시면 환불해 드리며 불량으로 인해 저희에게 보내주실 때는 착불로 보내주시면 됩니다.
AR 시착 기능은 별도의 앱이 필요한건가요?
네 맞습니다. PC 에선 QR 코드를 mobile 에선 버튼을 누르면 앱으로 연결 해당 제품을 AR 로 시착해 보실 수
있습니다. 현재 모든 제품이 가능하진 않습니다.
junior 와 kids 의 구분의 기준은 무엇인가요?
내부적인 기준은 kids 는 미취학 아동 부터 초등 저학년, junior는 초등 고학년 부터 중학생 정도 까지 입니다.
reading은 어떤 카테고리 인가요?
독서용 혹은 돋보기 용으로 기획하였으나 데일리 안경으로도 충분히 가능합니다.
없음