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정민수 2026-01-18 답변완료교환 요청현재 HELENA 모델을 3년 가까이 착용중인데 여유분으로 하나 더 주문해서 받았습니다만, 디자인은 동일하나 안경테 안쪽 음각이 달라진 것 같습니다. 현재 받은건 HELENA라는 음각은 없어지고 HANDMADE IN JAPAN이 새로 추가된 것 같은데 옆 테 안쪽에 HELENA라고 음각이 있는 현재 사용중인 안경테와 완전 동일한 걸로 교환 요청드립니다. 사이트 상에 있는 사진에도 HELENA라고 들어가있는데 사소한 부분이지만 이런 부분도 신경써주시면 감사하겠습니다.안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.
이번 제품은 리뉴얼 되어 2026년 버전으로 새롭게 나온 버전입니다.
앞으로는 해당 디자인으로 계속 출시 예정입니다.
참고 부탁 드리며, 이전 디자인은 더이상 출시 되지 않아, 반품 처리를 해드려야 할 것 같습니다.
반품 처리를 원하시면 연락주시면 수거 처리 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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6 박근일 2025-11-02 답변완료재입고 문의드립니다44사이즈 브라운 컬러는 언제쯤 재입고 되나요?
안녕하세요!
해당 제품은 12월 말 1월 초 예상되고 있습니다.
감사합니다.
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5 채정식 2025-06-03 답변완료재입고 일정헬레나 브라운 44사이즈 혹 언제 입고 계획있으신가요?
안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.
해당 제품은 품절되어, 재입고는 9월로 예상되고 있습니다.
감사합니다.
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4 이승욱 2025-01-05 답변완료44사이즈 브라운 컬러 재입고 일정이 언제인가요??구매 원합니다
안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.
이번주 중으로 입고 예정입니다.
수,목요일 정도 예상하고 있습니다.
감사합니다.
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3 박근일 2024-11-27 답변완료재입고 문의44사이즈 이컬러는 이제 생산 안하시나요? 재입고 계획이 있으시다면 언제쯤인지 알수 있나요?
안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.
해당 제품은 12월 중순이후 입고 예정 되어 있습니다.
감사합니다.
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2 배호진 2023-11-07 답변완료재입고 문의안녕하세요! 56A-2 컬러 재입고 문의 드립니다.
안녕하세요! 해당 제품은 온라인 채널은 품절되어 당분간은 입고 예정이 없습니다.
신사, 성수점에 소량재고가 있는걸로 확인이 됩니다.
구매를 원하시면 플래그쉽스토어 방문 부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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1 권종혁 2023-07-06 답변완료재입고 문의안녕하세요 오프라인 매장에서 7월중 재입고 예정이라고 들어 기다리고 있는데 혹시 언제쯤 재입고 되는지 문의드립니다.
안녕하세요! 해당 제품은 다음 주 후반부에 입고 될 예정입니다. 감사합니다.