프레임몬타나
  • 307
    박현호 2024-05-09 답변완료
    이모델 참 맘에드는데 어디가면..
    어디가면 써볼수있을까요? 그리고 오프라인으로 세일가구매도 가능한지..

    안녕하세요! 


    저희 매장은 스펙스몬타나 성수점이 있습니다.


    해당하는 모델 착용 가능하십니다.


    성수점에서 세일된 가격으로 구매 가능하십니다.


    감사합니다.

  • 306
    류지선 2024-05-04 답변완료
    반품관련
    안녕하세요! 선글라스를 주문했는데 생각과 달라 세가지를 추가로 주문했습니다. 물건이 도착하면 네 개 모두 비교해보고 네가지 중 세가지를 반품하는건 혹시 불가능할까요? 혹시 반품신청 기간이 지날까봐 일단 첫번째 물건을 반품신청하겠습니다!

    안녕하세요! 스펙스몬타나 입니다.


    처음 구매하신건 수령 후 7일이내에 반품 하셔야 합니다.


    날짜 기준이라고 생각하시면 됩니다.


    감사합니다.


  • 305
    starwar100 2024-05-01 답변완료
    다리교체문의
    구매후 쓰다보니 안경다리가 너무 두껍고 길어서 무거운데 다른 모델 다리로 교체할수 있을까요?

    안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.


    다른 제품의 템플을 사용할 순 없습니다.


    경첩 부분도 다르고 사이즈가 맞지 않기 때문에


    교체가 어렵습니다.



    감사합니다.

  • 304
    dorothyson13 2024-04-26 답변완료
    안녕하세요! 교환 관련하여 문의드립니다.

    안녕하세요 저는 해당모델 할인 행사때 성수동 오프라인매장에서 구매를 했습니다.


    구매 이후 2회에 걸쳐 피팅을 받았지만 장시간 착용시 여전히 불편(오른쪽 귀 통증)하여 안경을 이곳저곳 살펴봤는데요.


    엔드피스 힌지쪽이 오른쪽이 조금더 벌어져 서로 대칭이 아닌것을 발견했습니다.


    안경이 비대칭인것 자체는 괜찮으나 이 부분때문에 오른쪽 귀 부분이 계속 아픈것같아 교환을 하고싶은데 혹시 가능할까요?


    감사합니다.

    안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.


    번거로우시겠지만 성수점에서 구입한 제품은 성수점에서 교환이 가능하십니다.


    방문하셔서 불편 사항 말씀해주시면 처리 가능하십니다.


    감사합니다.

  • 303
    김지환 2024-04-26 답변완료
    재입고문의
    Smo1-1 재입고 언제 될까요?

    안녕하세요! 스펙스몬타나 입니다.


    하반기에 일정이 잡혀 있으나 정확한 일정은 추후에 나올에정입니다.


    감사합니다.

  • 302
    최원석 2024-04-19 답변완료
    안경 두깨관련
    혹시 시트 두께가 몇 mm인지 알수있을까요? 얼마나 볼드한지 감이 안잡혀서ㅜㅜ

    안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.


    프런트 두께는 0.5cm 입니다.


    많이 두꺼운편은 아닙니다.


    감사합니다.

  • 301
    백원선 2024-04-12 답변완료
    취소문의
    죄송한데요 사이즈가안맞아서롯데택배로직접취소했습니다 취소주문직접하면되는거죠

    안녕하세요! 스펙스몬타나 입니다.


    제품이 입고되면 확인 후 저희가 카드취소 처리를 해드립니다.


    카드취소는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.


    감사합니다.

  • 300
    민경준 2024-04-10 답변완료
    재입고
    재입고 언제쯤 될까요?

    안녕하세요! 스펙스몬타나 입니다.


    6월 중순 정도로 예상하고 있습니다.


    감사합니다.

  • 299
    백원선 2024-04-09 답변완료
    재고문의
    60-1이품절인거죠? 60-2는구매가능한가요? 반품비용은어떻게되나요

    안녕하세요! 60-2번은 재고가 있어 구매 가능하시며


    반품은 무료 반품입니다.




  • 298
    백원선 2024-04-08 답변완료
    재고있나요?
    재고있나요? 그리고반품가능한가요... 60-1은입고안되나요

    안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.


    60-2번 제품은 품절 되어 입고예정이 당분간 없습니다.


    반품은 구매하시고 7일이내에 언제든지 가능하십니다.


    감사합니다.

  • 297
    양진규 2024-04-07 답변완료
    선글라스로는 안 나오나요?
    선글라스 장만하려는데 디자인이 마음에 드는데 안경이네요..

    안녕하세요! 이 제품은 안경으로만 출시된 상품입니다.


    안경 구매하시고 렌즈를 안경점 가셔서 선글라스로 맞추셔야 할 것 같습니다.


    감사합니다.

  • 296
    sung69686 2024-04-02 답변완료
    재입고..
    5-4 옐로우 언제 재입고 될까요?

    안녕하세요! 해당 제품은 당분간 입고 예정이 없습니다.


    불편을 드려 죄송합니다.


    감사합니다.

  • 295
    이재오 2024-03-27 답변완료
    재입고 문의
    혹시 재입고 일정이 있나요?

    안녕하세요! 


    스펙스몬타나입니다.


    해당 제품은 당분간 입고 예정이 없습니다.


    감사합니다.

  • 294
    임창훈 2024-03-21 답변완료
    재입고
    언제 입고 되나요.?잘쓰고 있었는데 잊어버렸어요.. 다시 쓰고 싶어요..

    안녕하세요! 스펙스몬타나입니다.


    해당 제품은 품절 되어 당분간은 입고 예정이 없습니다.


    불편을 드려 죄송합니다.


    감사합니다.

  • 293
    ficcy 2024-03-18 답변완료
    재입고 문의
    언제 재입고 되나요?

    안녕하세요! 문의 주신 제품은 당분간 입고 예정이 없는 제품입니다.


    불편을 드려 죄송합니다.


    감사합니다.

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