상품 정보 고시
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Q&A 글쓰기
등록된 상품문의
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- 작성자/작성일
- 김영진 22-08-11
배송
2022080922253678 언제 배송되나요
답변 A안녕하세요 고객님!
배송은 순차적으로 진행되며
고객님 주문상품의 경우 금주 내로 발송 예정입니다
감사합니다.
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- 작성자/작성일
- 이강천 21-11-12
색상 추가 문의
안녕하세요
다크하바나 색상 추가 계획 있으신지 문의드립니다.
답변 A안녕하세요, 문의주셔서 감사합니다.
현재 색상 추가 계획은 없습니다.
감사합니다.
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- 작성자/작성일
- 정재민 21-08-24
높이 문의
해당 제품 가로길이가 44cm로 나와있는데, 세로길이는 몇 cm 인가요? 그리고 데모렌즈 포함 무게가 몇 g인가요?
답변 A안녕하세요 저희가 렌즈의 세로 길이와 무게는 따로 측정하지 않고 있습니다
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- 작성자/작성일
- 임재민 21-07-13
안녕하세요 블랙컬러 소재 문의드립니다
블랙컬러 소재가 타키론 일본사 제품의 아세테이트소재일까요?
아니면 중국제 마주켈리 아세테이트소재일까요?
답변 A블랙컬러는 타키론 제품 아세테이트 입니다
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- 작성자/작성일
- 유영재 21-07-12
온라인 구매시
안녕하세요! 몇가지 문의사항이 있어서 작성드려요. - 온라인 구매시 스펙스몬타나 종이박스 등 구성품이 다 제공되나요? - 예전에 신사점에서 구매를 했었는데 적립되나요? 바쁘실텐데 항상 감사합니다~
답변 A안녕하세요 온라인 구매시 쇼핑백을 제외하고 모두 제공됩니다.
오프라인 매장에서 구매한 부분에 대한 적립은 온라인에서 이루어지진 않습니다.
고맙습니다.
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1. 반품처:
서울특별시 강남구 봉은사로38길 4, MEW 빌딩 4층 (지번: 역삼동 652-6) / Tel: 02-555-6367
2. 반품절차:
1) 제품 수령 후 2일 이내에 롯데택배 회수신청(1588-2121) 후 반송처로 7일 이내 반품 도착
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상기 1), 2), 3) 사항에 위배되면 반품불가 및 고객에게 재발송.
4) 제품 하자의 경우 고객이 편한 택배사 이용하여 직접 착불 택배로 물품 발송,
접수된 물건을 자체적으로 검수하고 그 후 반품고객과 인터뷰 절차를 거쳐 최종하자로
판명되면 반품배송비 포함하여 즉시 환불 내지 재고가 남아있는 동일한 모델에 한해 교환가능
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· 렌즈 교체 및 피팅을 받은 경우
· 구성품 훼손 및 분실 등
· 해상도 차이로 인한 색상 차이, 후 공정으로 인한 미세한 스크래치, 피팅으로 완화되는 불균형은 불량 사유가 될 수 없습니다.
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SMO 7-1
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